大众点评探寻刷好评线索 掌握发现虚假好评方法
在大众点评探寻刷好评线索,掌握发现虚假好评方法,对于消费者来说至关重要。虚假好评会误导消费者的选择,影响真实的消费体验。那如何发现这些虚假好评呢?
首先,看评价内容。虚假好评往往内容空洞、千篇一律。例如很多好评只是简单说“很棒”“超赞”,没有具体描述消费体验,像在餐厅用餐却不提菜品口味、服务细节等,这种缺乏实质内容的评价很可能是刷出来的。
其次,关注评价时间分布。如果在短时间内出现大量好评,且时间集中,就要警惕了。正常的好评应该是随着店铺经营分散在不同时间段的,而刷好评为追求效果,可能会集中投放。
再者,查看评价者账号。一些刷好评的账号可能资料简陋,头像模糊或使用默认头像,昵称随意,等级较低且评价记录少,除了给这家店好评外很少有其他真实消费评价。
另外,留意评价中的语言风格。有些虚假好评会使用一些夸张、不符合常理的词汇,比如一家普通小吃店被形容成“世界顶级美食体验”,这显然有夸大之嫌。
大众点评也在不断通过技术手段打击刷好评行为,但消费者自身掌握辨别方法也很关键。在面对众多好评时,多留个心眼,通过综合判断来识别虚假好评,才能选到真正优质的商家,获得良好的消费体验。
参考文献资料: [1]《2023年本地生活服务行业研究报告》,艾瑞咨询 [2]《中国生活服务类APP用户行为洞察报告》,QuestMobile [3]《2023年度电商虚假评论治理报告》,中国信通院互联网法律研究中心
作者: [1]艾瑞咨询 [2]QuestMobile [3]中国信通院互联网法律研究中心